Política de privacidad y tratamiento de datos.

1. Responsable del tratamiento

Quick Pro Latam, con oficina en Cl. 49 #45a20, Rionegro, Antioquia · Colombia, correo info@quickprolatam.com y teléfono +57 322 728 3977, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web quickprolatam.com y de sus canales de atención.

2. Qué datos recogemos

• Formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, país, tipo de negocio, número de cajas y el mensaje que nos escribas.
• Canales de atención: los datos que nos compartas por WhatsApp, correo o teléfono para atender tu solicitud.
• Datos técnicos: dirección IP y fecha de envío del formulario, usados únicamente para prevenir abusos.

Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad. Solo guarda en tu navegador una preferencia local para recordar si cerraste un aviso informativo.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu solicitud de información o demostración y hacerle seguimiento comercial.
• Prestar soporte técnico y gestionar licencias cuando eres cliente.
• Enviarte, si lo autorizas, novedades del producto y cambios normativos que afecten a tu negocio.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

4. Base legal y autorización

Tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada, otorgada al marcar la casilla de aceptación del formulario o al contactarnos voluntariamente por nuestros canales, conforme a la normativa de protección de datos personales aplicable en Colombia (Ley 1581 de 2012 y decretos reglamentarios) y en los demás países donde operamos.

5. Con quién compartimos la información

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los comparten los asesores y el personal de soporte que atienden tu solicitud, y los proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento y correo bajo acuerdos de confidencialidad. Si te contactamos por WhatsApp, aplican además las condiciones de ese servicio.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación comercial o de soporte, y hasta por dos años después de la última interacción, salvo que la ley exija un plazo mayor o que solicites su eliminación antes.

7. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la autoridad de protección de datos de tu país. Para ejercer estos derechos escríbenos a info@quickprolatam.com indicando tu nombre y la solicitud. Respondemos en un plazo máximo de quince días hábiles.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: acceso restringido al panel de administración, conexiones cifradas y copias de seguridad periódicas.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.